Начало работы с Tourbo

Частые вопросы

С какого адреса будут отправляться письма моего агентства?
Все письма будут отправляться с почты hello@tourbo.travel, однако поле “Имя отправителя” будет то, какое Вы укажете.
Смогут ли клиенты отвечать на мои письма?
Когда клиент ответит на эту почту, сообщение придет именно на ваш адрес, указанный в настройках.
Куда обращаться, если я вижу какие-то несоответствия или проблемы в поиске?
Опишите подробно что произошло, чтобы мы смогли повторить проблему и отправьте письмо на mail@tourbo.travel
Клиент прочитал письмо, но мне не пришло уведомление. Почему?
В ряде случаев уведомление может не прийти. Например, если в почтовом клиенте стоит запрет на показ картинок и перехода по ссылкам.
В поиске нет предложений от нужного мне Туроператора.
Обязательно напишите нам на mail@tourbo.travel об этом, как только мы наберем значимое количество подобных запросов, мы подключим нужного Туроператора
Есть ли какие-то ограничения на отправку писем?
Мы не приветствуем рассылку спама, это вредит нашему сервису и людям, которые не хотят получать подобные письма. Лучше всего отправлять письма только тем, с кем на текущий момент идет процесс подбор тура. Кроме этого есть ограничение на 30 отправленных писем с предложениями в три часа.
Остались вопросы?
Напишите нам, а мы с удовольствием ответим на них.